サポート
JiETNG でお困りですか？このページで必要な support を見つけましょう。
ヘルプを得る
📖 ドキュメント
まずは包括的なドキュメントをご覧ください：
- 入門ガイド - JiETNG の設定
- コマンドリファレンス - 基本コマンド一覧
- FAQ - よくある質問
🔍 まず検索
検索機能（⌘K または Ctrl+K）を使用してドキュメント内の答えを素早く見つけましょう。
問題を報告
🐛 バグ報告
バグを見つけましたか？GitHub で報告してください：
以下を含めてください：
- 📝 問題の説明
- 🔄 再現手順
- 📱 プラットフォーム
- 🌐 言語設定
💡 機能リクエスト
新機能のアイデアがありますか？
以下を含めてください：
- 📋 詳細な説明
- 🎯 ユースケース / メリット
- 🖼️ モックアップ（該当する場合）
コミュニティサポート
💬 Discord サーバー
Discord コミュニティに参加しましょう：
- 質問する
- ヒントやコツを共有
- 他のユーザーとつながる
- お知らせを受け取る
📱 LINE
ボット経由で連絡：
- LINE：@299bylay
「help」または「support」を送信してクイックヘルプを入手。
よくある質問
質問する前に、FAQ で回答が見つかるか確認してください。
よくあるトピック：
- アカウント連携の問題
- スコア同期の問題
- コマンドの使用方法
- 機能の利用可能性
応答時間
| サポートチャネル | 予想される応答 |
|---|---|
| ドキュメント | 即時（セルフサービス） |
| GitHub Issues | 1～3 営業日 |
| Discord | コミュニティ主導（状況により異なる） |
| ダイレクトメッセージ | ベストエフォート |
優先サポート
重大なバグとセキュリティ問題は優先されます。適切にラベル付けしてください。
貢献
JiETNG の改善を手伝いたいですか？
📝 ドキュメントの改善
- 誤字や間違いを修正
- 例を追加
- 分かりにくい部分を明確化
- 他の言語に翻訳
🌐 翻訳
ドキュメントの翻訳を手伝ってください：
- 日本語の改善
- 中国語の改善
- 他の言語
🧪 ベータテスト
ベータテストプログラムに参加：
- 新機能を早期にテスト
- フィードバックを提供
- リリース前にバグを報告
参加するには GitHub で連絡してください。
バグバウンティプログラム
金銭的報酬は提供していませんが、貢献者を表彰します：
- 🏆 殿堂入りリスト
- 🎖️ Discord の特別な役割
- 📝 リリースノートでの言及
対象となる問題
- セキュリティ脆弱性（最優先）
- 重大なバグ多数のユーザーに影響
- パフォーマンスの問題
- データ整合性の問題
開発サポート
🔧 技術的な質問
開発者向け：
- API 使用に関する質問
- 統合の問題
- 技術的な議論
📚 API ドキュメント
近日公開 - 上級ユーザー向けの詳細な API ドキュメント。
開発をサポート
開発をサポート：
💝 財政的支援
日本：Liberapay
中国：爱発電
🌟 非財政的支援
- ⭐ GitHub でプロジェクトにスターを付ける
- 📢 友達と共有
- 📝 チュートリアルやブログ記事を書く
- 🎨 ファンアートやプロモーション素材を作成
連絡先情報
主要チャネル
- GitHub Issues：https://github.com/Matsuk1/JiETNG/issues
- GitHub Discussions：https://github.com/Matsuk1/JiETNG/discussions
- Discord：サーバーに参加
開発者
応答ポリシー
- セキュリティ問題：24 時間以内
- 重大なバグ：1～3 営業日
- 機能リクエスト：毎週レビュー
- 一般的な質問：ベストエフォート
セキュリティ脆弱性
セキュリティ問題については、公開 issue ではなく GitHub Security Advisory 経由で非公開で連絡してください。
ガイドライン
サポートを求める際：
✅ すべきこと
- まず既存の issue を検索
- 詳細情報を提供
- 忍耐強く礼儀正しく
- 要求された場合はフォローアップ
- 問題が解決したら解決済みとマーク
❌ すべきでないこと
- 複数のチャネルでスパム
- 即座の回答を要求
- 個人アカウントの認証情報を共有
- オフトピックの投稿
- 無礼または不敬
サービス状況
現在のシステム状態を確認：
- ボット状態：通常、ボットのプロフィールに表示
- API 状態：GitHub のお知らせを確認
- メンテナンス：Discord と GitHub で発表
既知の問題
現在の既知の問題は以下で追跡されています： GitHub Issues
法的事項とプライバシー
法的またはプライバシーに関する懸念について：